İade Politikası

İade ve İptal Politikası

Yürürlük Tarihi: [Bugünün Tarihi]
Web Sitesi: https://www.dypatterns.com

DY Patterns olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak satışını yaptığımız ürünler dijital içerikler olduğu için aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

1. Dijital Ürünlerde İade

Satın alınan tüm ürünler indirilebilir dijital dosya olduğundan, teslimat sonrası iptal, iade veya değişim yapılamamaktadır.

Bu uygulama, dijital ürünlerin doğası gereği (kopyalanabilir ve saklanabilir olması nedeniyle) yürürlükteki tüketici yasalarıyla uyumludur.

2. Sipariş Sorunları ve Eksik Dosyalar

Eğer:

Eksik dosya aldıysanız
Dosya bozuksa ya da açılmıyorsa
Yanlış ürün indirme bağlantısı aldıysanız

lütfen bizimle iletişime geçin. Size mümkün olan en kısa sürede yardımcı olacağız ve gerekirse doğru dosyaları yeniden göndererek sorunu çözeceğiz.

📧 İletişim e-posta: dilekyucelsoy@gmail.com

3. Satın Almadan Önce

Sipariş vermeden önce lütfen ürün açıklamasını dikkatlice okuyun.
Ürün hakkında sorularınız varsa siparişten önce bize ulaşabilirsiniz.

4. İstisnai Durumlar

Nadir de olsa bazı durumlarda (örneğin aynı ürünün birden fazla kez yanlışlıkla satın alınması gibi) durum değerlendirmesi yapılarak, indirme işlemi yapılmamışsa geri ödeme talebi kabul edilebilir. Bu talepler için [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

5. Hukuki Bilgilendirme

Bu iade politikası, dijital ürün satışları için Avrupa Birliği Tüketici Hakları Direktifi ve 6502 sayılı Türk Tüketici Kanunu’nun dijital içerik maddeleri ile uyumludur.

Yardım Almak İçin

Herhangi bir sorunuz ya da teknik bir sorun yaşamanız durumunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

📧 E-posta: dilekyucelsoy@gmail.com
🌐 Web Sitesi: https://www.dypatterns.com